Обмін та повернення

Обмін / повернення товару

Ви можете повернути або обміняти товар протягом 14 календарних днів з моменту отримання замовлення відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».

Товар не був у використанні і не має слідів носіння: подряпин, плям, потертостей, залишків косметики, запахів, слідів прання тощо;

Збережено оригінальну упаковку, бірки, ярлики, заводське маркування.;

Не знята або не пошкоджена захисна пломба — її збереження є обов’язковою умовою для обміну;

Товар повністю укомплектований і має первинний вигляд;

Виріб не використовувався для фото- чи відеозйомки;

Якщо товар не підійшов

Якщо річ не підійшла за розміром, фасоном, кольором або формою, і вона була замовлена за нашою стандартною розмірною сіткою, ми з радістю здійснимо обмін на інший розмір або модель протягом 14 днів з моменту отримання посилки.

Речі, виготовлені за індивідуальними параметрами, нестандартними розмірами або в кольорах, не з основної палітри, не підлягають поверненню чи обміну.

Обмін можливий лише в межах України.

Де і як можна обміняти / повернути товар неналежної якості?

Надати короткий опис проблеми, прикладіть фото або відео товару, який Ви придбали у нас і хотіли б повернути надіславши лист на електронну адресу tallersclothes.ua@gmail.com

Після того як Ваше звернення буде оброблене ви  отримаєте:

• номер звернення
• короткий опис подальших дій

Після цього можете відправити товар за допомогою компанії «Нова Пошта». Якщо товар відповідає вимогам повернення, ми обміняємо його Вам або ж повернемо гроші. 

Обмін і повернення товарів неналежної якості здійснюється за рахунок покупця.

Зверніть увагу! Якщо товар, що повертається Вами, не підлягає умовам обміну і поверненню, ми будемо змушені відправити його назад за Ваш рахунок.